Formation dédiée aux équipes de détection et de lutte contre la fraude - Module 4 : Renforcement des techniques d’entretien en intégrant la dimension interculturelle (populations de l’Europe de l’Est)

 Introduction : Le module est accessible aux agents ayant au moins 6 mois d’expérience après leur assermentation

Programme :

• L'approche géographique, historique, religieuse, politique et sociétale des populations de l'Europe de l'Est
• Les représentations culturelles, le statut de la femme, l'appartenance communautaire, les relations sociales et leur évolution au cours des décennies récentes
• L'approche sociologique et culturelle des populations de l'Europe de l'Est : éléments d'histoire humaine, les cultures, la structure familiale et les rapports familiaux, l'explication culturelle des comportements, acculturation et transformation, etc.
• La communication interculturelle dans ses dimensions territoriale, sociale, verbale et linguistique, temporelle.

Modalités pédagogiques :

• Présentiel : Oui.
• E-learning : Non.
• Accompagnement individuel : Non.
• Accompagnement collectif : Non.

Méthodes pédagogiques :

• Méthodes participatives s'appuyant sur la réflexion et l'échange à partir de la pratique.
• Analyse et pratique dans le cadre de situations concrètes.
• Exposés conceptuels.

Public :

 Agents de contrôle agrées et assermentés ayant 6 mois d’expérience après leur assermentation

Prérequis :

• Le module est accessible aux agents ayant au moins 6 mois d’expérience après leur assermentation

 Durée :

• En jours : 2 jours
• En heures : 14 heures
• Planification sur demande : Non

Branche : Retraite

Intervenant :

• Experts métiers.

Divers Pédagogiques/Pratiques :

• Modalités d’inscription : Nombre de places limitées à 12 inscrits par session, la date d'inscription faisant foi.

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.

Conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap :  

Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil. 

Délai d’accès à la prestation : 

Si aucune session planifiée n’est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.

Informations générales liées à nos prestations :  

Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestation » disponible sur la page d’accueil. 

Tarif INTER : 538 €

Tarif INTRA : Cette formation est dispensée uniquement en Inter 

Modalités d’évaluation/certification :

• Évaluation : Formative - Sommative - Fin de formation/prestation
• Certification : non

A la fin de la prestation :

• Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation. 

Qualité de la prestation :

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Retrouvez nos différentes formations en lien avec ce produit ici :

Formation dédiée aux équipes de détection et de lutte contre la fraude - Module 3 : Renforcement des techniques d'entretien en intégrant la dimension interculturelle des populations de l'Afrique Subsaharienne et d'Afrique du Nord
Formation dédiée aux équipes de détection et de lutte contre la fraude - Module 5 : Renforcement des techniques d'entretien en intégrant la dimension interculturelle des populations des Antilles et de Guyane
Gestion des incivilités et des situations difficiles
Transformer les situations sensibles en opportunités de dialogue
Atelier : Langage clair et FALC comprendre, distinguer et adapter ses pratiques