Cette formation s’adresse aux Référents Techniques, nouvellement nommés ou expérimentés, exerçant en tout ou partie les activités liées à la fiche « Métiers repères » n°0113 de la classification Ucanss 2025, sachant que les finalités de ce métier sont les suivantes :
- Assurer un appui technique aux équipes opérationnelles
- Contribuer à l’optimisation de la qualité du service rendu et à l’atteinte des objectifs
- Contribuer au développement des compétences techniques de l’équipe.
Conçue pour répondre à la diversité des pratiques et des réalités terrain, elle vise à accompagner chaque participant dans le développement et/ou la consolidation de ses compétences.
Mixant les apports méthodologiques, les réflexions individuelles ou en sous—groupes et les temps d’échange, elle s’appuie sur une pédagogie permettant la mise en œuvre des activités suivantes : organiser, communiquer, superviser et transmettre.
Cette formation est proposée en parallèle à la formation « Animer une équipe sans lien hiérarchique » sachant que ces deux formations comportent deux séquences identiques :
- « Définir mon rôle et mes missions » visant à réfléchir à son périmètre d’intervention au regard des autres fonctions avec lesquels ils travaillent
- Et « Appliquer les fondamentaux de la communication interpersonnelle » (écoute active, assertivité).
Il est donc souhaitable de ne pas suivre ces deux formations et/ou d’avoir conscience que ces séquences sont communes aux 2 produits.
Cette formation peut si besoin être complétée par la formation « Référent technique – Animateur d’équipe : communiquer efficacement » afin d’approfondir le volet communication.
Dans ce cas, il convient de suivre la formation « Référent technique : une expertise au service d’une équipe » avant la formation « Référent technique – Animateur d’équipe : communiquer efficacement ».
