Professionnalisation des managers opérationnels des services vérification - Module stagiaire

Introduction :

l  Schéma du dispositif

Programme :

l  1^er Jour (jour 2 du dispositif) : Pilotage et amélioration continue

¡  S’approprier les fondamentaux du pilotage de l’activité et des résultats de son service vérification ; les étapes clés.

¡  Positionner son rôle de manager dans le pilotage des activités et résultats de la vérification au niveau plus global de la démarche d’amélioration continue.

¡  Connaître et savoir articuler les différents objectifs du service vérification : socle de contrôles nationaux et locaux obligatoires, datamining métier, opérations d’évaluation, sécurisation des données entrantes.

¡  Savoir établir un plan de charge prévisionnel sur 3 mois, 6 mois, un an.

l  2^ème Jour (jour 3 du dispositif) : Elaboration d’un plan de charge et gestion des ressources

¡  Savoir réviser de manière efficace son plan de charge pour atteindre les objectifs, compte tenu des variations de charges et de ressources.

¡  Connaitre et savoir utiliser les outils de pilotage de la vérification (finalités et fonctionnalités).

¡  Diagnostiquer les forces et les faiblesses de son équipe (cartographie des compétences) afin d’affecter les bonnes tâches aux bonnes personnes.

¡  Suivre les activités et les résultats de son unité : indicateurs et tableaux de bord de pilotage.

l  3^ème Jour (jour 4 du dispositif) : Supervision et management de la performance

¡  Exploiter les résultats de la supervision : savoir faire des retours individuels et collectifs.

¡  Animer une action d’amélioration avec l’équipe.

l  Intersession (environ 4 semaines)

l  4^ème Jour (jour 5 du dispositif avec les N+1) : Retour d’expérience

¡  Contribuer à la synthèse des actions présentées.

¡  Comparer, discriminer et/ou améliorer les solutions présentées par les sous-groupes dans la perspective de les exploiter en interne.

Modalités pédagogiques :

• Présentiel : Oui 
• E-learning : Non
• Accompagnement individuel : Non
• Accompagnement collectif : Non
• Commentaire : Formation également proposée à distance

Méthodes pédagogiques :

• Pédagogie proactive comprenant un plan d’action individuel et une mise en application réelle lors de l’intersession. Cette dernière est complétée par la dernière journée de formation dite « retour d’expérience ».
• Méthodes participatives : communication active, cas pratique issus du terrain, travaux en sous-groupes.
• Appuis sur les outils métiers.
• Coanimation avec un référent expert métier.

Public :

• Les managers des services vérification en CAF.

Prérequis : Le N+1 du stagiaire doit être inscrit à la formation « professionnalisation des managers opérationnels des services vérification – Module N + 1 – sur la session associée et avoir assisté au Jour 1 de cette formation qui lui est dédiée et qui se déroule avant que l’apprenant intègre le module stagiaire.

Durée :

• En jours : 4.0 jours (en 3 jours + 1 jour)
• En heures : 28.0 heures
• Commentaire : Formation également proposée à distance
• Planification sur demande : Non

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien «?Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations?» disponible sur la page d'accueil. 

Branche : Famille

Prestataire :

Intervenant :

• Consultant formateur qualifié Institut 4.10.
• Expert métier.

Divers Pédagogiques/Pratiques :

l  Modalités d’inscription :  Nombre de places limité à 10 inscrits par session, la date d’inscription faisant foi.

Propriétés : Coconcepteurs I 4.10 et CNAF

Modalités d’évaluation/certification :

• Évaluation : Formative - Sommative - Fin de formation/prestation
• Commentaire :

• Certification : Non

A la fin de la prestation :

• Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation.

Qualité de la prestation :

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien «?Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations?» disponible sur la page d'accueil.