CQP MO - Bloc de compétences : Pilotage, organisation, supervision des activités

  • Modules
  • CQP MO - Ouverture du parcours
  • CQP MO - Prendre sa place de Manager Opérationnel
  • CQP MO - Module Piloter et organiser
  • CQP MO - Module superviser et suivre la performance
  • CQP MO - Module : Analyse de la pratique managériale
  • CQP MO - Séance de capitalisation du bloc Pilotage,organisation et supervision des activités
  • CQP MO - Module : Se préparer aux épreuves de certification

Actualité produit :

Une actualisation du CQP MO a été opérée afin de faire évoluer le contenu des modules et de simplifier le parcours tout en maintenant l’hybridation de la formation.   

 

Objectifs pédagogiques

Module : Piloter et organiser

  • Définir et expliciter les activités de pilotage et d'organisation du Manager Opérationnel au regard de leurs impacts et enjeux respectifs pour les différentes parties prenantes
  • Découvrir et initier la mise en œuvre d’un pilotage proactif
  • Fixer des objectifs opérationnels mesurables et cohérents avec les objectifs de service
  • Planifier et répartir la charge de travail en tenant compte des résultats obtenus dans le contexte d'une organisation hybride
  • Analyser et ajuster au mieux l'adéquation charges/ressources et faire des propositions pertinentes d’optimisation à sa hiérarchie
  • Evaluer la performance individuelle et collective pour fixer des objectifs de progrès appropriés et respectant les principes de QVCT
  • Discerner les différents outils/méthodes d’organisation de son unité et diagnostiquer la maturité de son organisation
  • Identifier les leviers d’optimisation de son organisation permettant de mobiliser l'équipe

Module : Superviser et suivre la performance 

  • Identifier l’intérêt et les enjeux de la démarche de supervision et les conditions de réussite
  • Appliquer la méthodologie d'une démarche de supervision des activités : ciblage, échantillonnage, modalités, fréquence
  • Expliquer le sens de la démarche de supervision dans une logique d'amélioration continue en impliquant l'équipe
  • Analyser les résultats individuels et collectifs et construire les plans d'amélioration
  • Communiquer les résultats à la hiérarchie puis à l'équipe en utilisant le management visuel

Séance de capitalisation du bloc Pilotage, organisation et supervision des activités

  • Expliciter et analyser les situations professionnelles mises en œuvre
  • Identifier les compétences mobilisées, les écarts éventuels avec les attendus du référentiel et les leviers d’ajustement.
  • Formaliser les situations dans une logique de valorisation de la pratique et de la posture managériale acquises

Introduction :


Ce Bloc est constitué de trois modules :
Piloter et organiser
Superviser et suivre la performance
Séance de capitalisation du Bloc

Il vise l'acquisition de savoirs et le développement des compétences permettant au manager de mener l'activité managériale suivante : « Détermine les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, en adapte l'organisation et en évalue la qualité de service et la performance ». 

6 compétences sont associées à cette activité :  

  • Définir pour son équipe les objectifs opérationnels de performance et les plans d'action, en échangeant avec sa hiérarchie, afin de répondre aux engagements de service et aux objectifs stratégiques de l'organisme 

  • Piloter les activités de son service, en s’appuyant sur les différentes composantes du système de pilotage et en respectant la posture managériale attendue, afin de répondre aux objectifs opérationnels et de mettre en œuvre les plans d’action définis 

  • Optimiser l'organisation des activités, en mettant en adéquation les ressources et la charge de travail, afin de mettre en œuvre le plan d'action défini et d'atteindre les objectifs fixés.  

  • Superviser l'application de la réglementation et des procédures, en utilisant les outils, les méthodologies et en échangeant avec l'équipe, afin de respecter le plan de maîtrise des risques liés à son domaine d’activités 

  • Alerter sa hiérarchie en cas d’imprévu ayant un impact sur la bonne réalisation des activités de son service, en utilisant la modalité de communication adaptée, afin que des actions correctrices soient mises en œuvre 

  • Elaborer un bilan des activités qui mesure et analyse la réalisation des objectifs du service et qui expose des propositions d’amélioration, en utilisant les données du système de pilotage, afin de le partager avec son équipe et sa hiérarchie.

 

Programme :

 

Module Piloter et organiser : 

  • Le pilotage de l'unité et le positionnement du Manager Opérationnel dans le contexte managérial global 

  • Les caractéristiques et complémentarités des activités de pilotage, d'organisation et de supervision. 

  • Les orientations stratégiques de l'OSS et leur déclinaison en objectifs de l'unité 

  • La mesure et le suivi de la performance, dans une organisation hybride 

  • Les outils de pilotage et l’exploitation des datas 

  • L’adéquation charge/ressources et l’optimisation de la production  

  • La planification  

  • Les leviers d’efficacité de l’organisation, en mode hybride 

  • L'analyse des résultats 

 

Module Superviser et suivre la performance: 

  • La place et intérêt de la supervision dans le pilotage de la performance / démarche d’amélioration continue 

  • La méthodologie, les étapes et supports d’une démarche de supervision

  • La communication et l’implication de l’équipe dans les actions de supervision  

  • La supervision, un levier de développement des compétences?et d’amélioration de la qualité 

  • L’analyse des résultats de la supervision  

  • Le management visuel comme support de communication des résultats  

  • La valorisation des plans d’actions et la mobilisation de l’équipe dans la démarche d’amélioration continue   

 

Séance de capitalisation du bloc Pilotage, organisation et supervision des activités

  • Présentation et analyse des situations professionnelles mises en œuvre (3 à 4 situations présentées au cours de la séance) : contexte de départ, actions, résultats, positionnement du manager
  • Formalisation des pratiques : réflexions collectives sur les démarches présentées, les éventuelles améliorations et la manière de valoriser la pratique
  • Lien avec le référentiel de compétences : identification des actions probantes et des axes de progrès

 

Modalités pédagogiques: 

  • Présentiel : Oui 

  • E-learning : Oui 

  • Accompagnement individuel : Oui 

  • Accompagnement collectif : Oui 

  • Commentaire :  

 

Méthodes pédagogiques: 

 

La démarche pédagogique articule des modalités complémentaires :  

  • Deux modules de formation, alternant des modalités variées (présentiel/distanciel/e-learning/autoformation ...) et reposant sur des méthodes pédagogiques actives 

  • 2 situations professionnelles à mettre en œuvre dans le contexte du manager, en bénéficiant d’un accompagnement par un tuteur 

  • Des séances d'analyse de la pratique, en groupe de pairs pour analyser les situations rencontrées sur le terrain, identifier les pratiques à privilégier et renforcer sa posture managériale  Analyse de la pratique managériale  

  • Une séance de capitalisation sur la mise en œuvre des situations professionnelles pour ancrer les acquis et formaliser sa pratique sur le bloc  

  • Des évaluations formatives pour bénéficier de feedbacks et mesurer sa progression  

 

Pour soutenir les apprentissages, les stagiaires bénéficient également d'un accompagnement individuel par un consultant de l'institut 

Public :  

  • Manager en poste. 

  • Manager débutant ou expérimenté, dans un parcours de formation par blocs ou complet.  

 

Prérequis :  

  • Le candidat doit occuper des fonctions de Manager opérationnel dans un organisme de Sécurité sociale.  

  • Être accompagné par un tuteur au sein de l'organisme qui doit être identifié avant le début de la formation. Il est un pair expérimenté formé ou devant suivre la formation de tuteur CQP MO. Il n’a aucun lien hiérarchique avec le manager.

L’institut 4.10 s’assurera que tous les participants remplissent les conditions nécessaires avant le début de la formation.  

 

Durée :

  • En jours : 5,5 jour(s)
  • En heures : 38,5 heure(s)
  • Commentaire : modules de formation 5,5 jours (Module Piloter et organiser : 3j en présentiel + Module Superviser et suivre la performance : 2 jours à distance + Séance de capitalisation : 0,5 j) + Autoformation/e-learning : 0,5 jour + expérimentations : 4,5 jours + accompagnement individuel 2H
  • Planification sur demande : Oui

 

Branche: Interbranche

Intervenant:  

  • Consultants formateurs qualifiés Institut 4.10. 
  • Intervenants Institutionnels 

 

Divers Pédagogiques/Pratiques : 

  • Modalités d’inscription : Les inscriptions se font via le portail client de l’Institut quatre dix, sur Vivier, ou sur une session planifiée 

Financement : 

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations» disponible sur la page d’accueil. 

 

Conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap : 

Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil. 

 

Délai d’accès à la prestation : 

Si aucune session planifiée n’est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil. 

 

Informations générales liées à nos prestations : 

Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestation » disponible sur la page d’accueil. 

  • Tarifs Régime général : Inter : 4369 €

Ouverture : 411 € Obligatoire pour une première inscription à un parcours en Blocs (un ou plusieurs Blocs)
Module transverse Le rôle et les missions du manager opérationnel à la Sécurité Sociale : 922 € Optionnel, fortement préconisé
Module(s) (distanciel et présentiel, autoformation, SPE, accompagnement individuel) : 2145 €
- Piloter et organiser : 3 jours
- Superviser et suivre la performance : 2 jours
- Séance de capitalisation : 0,5 jour
E-learning : 139 € Valable une année de date à date
Module d’analyse de la pratique managériale : 534 € Obligatoire pour une inscription à un parcours en Blocs (un ou plusieurs Blocs)
Module Se préparer aux épreuves de certification : 578 € Obligatoire pour une première inscription à un parcours en Blocs (un ou plusieurs Blocs)

  • Régime général : Intra : 22 442 €

Modalités d’évaluation/certification :  

  • Évaluation : Formative - Sommative - Fin de formation/prestation  

  • Commentaire : Une évaluation sommative est réalisée : 

- sur la base des éléments de connaissance abordés pendant chaque module. Cette évaluation prend la forme d’un quiz complété en ligne par le manager apprenant dans un délai de 3 semaines à l’issue du module, 

- sur la base des situations professionnelles expérimentées. Le tuteur aide le manager à repérer ses points forts et axes d’amélioration au regard des compétences opérationnelles à mobiliser dans chaque situation professionnelle. 

  • Certification : Oui 

 

  • Commentaire : 

CERTIFICATION DES COMPETENCES DU BLOC: 

Un manager a le choix de présenter à la certification un ou plusieurs blocs, au moment de son choix.  

  • L'ensemble des compétences d’un bloc doit être présenté à la certification. 

  • Si une compétence n'est pas acquise, le bloc n'est pas validé. 

  • Dans un parcours par bloc, la validation du bloc de compétences se traduit par l'obtention d'un Certificat de Compétences Professionnelles qui contribue à l'obtention du CQP Manager opérationnel. 

 

A la fin de la prestation : 

 

  • Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation. 

Contact :  

Merci d’adresser votre demande à l’adresse mail suivante : contactclient@institutquatredix.fr  

 

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Informations

  • 5.5 jour(s) (38.5 h)
  • A partir de: 4 369,00€  / stagiaire
Réf: CN31P108
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OF: Management