CQP Délégué Numérique en Santé (DNS) - Parcours complet

• Valoriser les services numériques en santé en adaptant sa communication aux interlocuteurs et aux contextes professionnels, afin de promouvoir efficacement les usages numériques.
• Mettre en œuvre un accompagnement individualisé des professionnels de santé en s’appuyant sur l’analyse de données statistiques pour proposer des actions ciblées, pertinentes et contextualisées.
• Soutenir la mise en route et l’optimisation de l’activité de télétransmission en accompagnant les professionnels de santé dans la prise en main et le suivi de cette activité essentielle.
• Contribuer à la mise en œuvre de l’exercice coordonné en identifiant les enjeux organisationnels et numériques dans ce contexte, et en positionnant son rôle dans l’accompagnement des équipes de soins.
• Assurer un appui technique de proximité en intervenant lors de l’installation, des incidents ou des mises à jour des outils numériques, en lien avec les éditeurs si nécessaire.
• Sensibiliser à la qualité des flux numériques et à l’usage des téléservices en expliquant les impacts sur la continuité des droits, la facturation et le bon fonctionnement du système de santé.

Programme :

Une réunion de lancement de parcours en distanciel adressée aux tuteurs, stagiaires et leurs managers (0,5 jour)

• Bloc TDM - « Télétransmission et dématérialisation »
  • Lancement du bloc - Tuteurs
  • Lancement du bloc - Stagiaires
  • Module introductif : Le métier de DNS
  • Généralités autour du système de santé français et du Régime Général de l'Assurance Maladie
  • Les prestations de l’Assurance Maladie
  • Découverte de la facturation des frais de santé en SESAM-Vitale et la télétransmission des flux
  • Les compétences relationnelles du DNS : les fondamentaux de la communication, posture professionnelle et écoute active
  • Rendez-vous individualisé – Tuteur/stagiaire
  • Période de pratique
  • Accompagnement à la certification

=> Retrouvez le programme détaillé ici : CQP DNS - Bloc TDM (2026) - Mon parcours de formation

•  Bloc APSON - « Accompagnement des PS sur l'offre de service numérique en santé »
  • Lancement du bloc - Tuteurs
  • Lancement du bloc - Stagiaires  
  • Module introductif : Organiser son activité de DNS dans l’installation et le dépannage des professionnels de santé
  • Les offres de services numériques en santé à disposition des Professionnels de Santé
  • L’informatisation des cabinets médicaux, la connaissance des équipements
  • De l’installation au dépannage en utilisant les outils de prise en main à distance
  • Les compétences relationnelles du DNS : structurer ses entretiens, argumenter, gérer les objections, rédiger un compte rendu de visite
  • Rendez-vous individualisé – Tuteur/stagiaire
  • Période de pratique
  • Accompagnement à la certification

=> Retrouvez le programme détaillé ici : CQP DNS - Bloc APSON (2026) - Mon parcours de formation

• Bloc PONF - « Promotion de l'offre de service numérique en santé et fidélisation des PS »
  • Lancement du bloc - Tuteurs
  • Lancement du bloc - Stagiaires  
  • Module introductif : Les situations de relation client dans le métier de DNS
  • La gestion de projet
  • Les bases statistiques appliquées aux données
  • Acculturation à l’exercice coordonné
  • Les compétences relationnelles du DNS : préparer et animer des réunions à distance, prise de parole en public lors de réunions
  • La démarche marketing du DNS
  • Promotion d’amelipro
  • Rendez-vous individualisé – Tuteur/stagiaire
  • Période de pratique
  • Accompagnement à la certification

=> Retrouvez le programme détaillé ici : CQP DNS - Bloc PONF (2026) - Mon parcours de formation

Modalités pédagogiques :

• Présentiel : Oui 
• Distanciel : Oui
• E-learning : Oui
• Période de pratique : Oui
• Accompagnement individuel :  Oui
• Accompagnement collectif : Oui

Le parcours complet comporte 11 jours de périodes de pratiques professionnelles tutorées obligatoires en organisme.

Un tuteur ayant suivi la formation “Tuteur, maître d’apprentissage: réussissez votre mission !” (CN93P009) au préalable doit être identifié pour chaque stagiaire.

Au démarrage du parcours le tuteur réalise une évaluation des compétences avec l’apprenant afin de déterminer les actions de développement des compétences à mener lors des périodes professionnelles tutorées. Le tuteur alimente le carnet de suivi des compétences de l’apprenant en début et en fin de bloc.

Une classe virtuelle de lancement tuteurs au démarrage de chaque bloc est organisée pour cadrer la mission et les attendus. Une note de cadrage des activités à conduire pendant la période de pratique permet de guider les actions.

Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques et exercices pratiques : études de cas, jeux de rôle, simulations de situations professionnelles.
• Alternance de modules en autoformation, classes virtuelles et présentiel.
• Une période de pratique réalisée au cours de chaque bloc.
• Un accompagnement à l’épreuve de certification de chaque bloc.

Public :

• Délégués Numérique en Santé
  

Prérequis : L'agent doit avoir 3 mois d’ancienneté minimum dans le poste ou déjà en poste

Durée :

• En jours?: 42,93 jours (31,93 jours de formation et 11 jours de pratiques professionnelles tutorées obligatoires) 
• En heures?: 300,50 heures (223,50 heures de formation + 77 heures de pratiques professionnelles tutorées obligatoires), 17h dédiées aux tuteurs
• Planification sur demande?: Non

Branche : Maladie AT/MP

Prestataire : Oui

Intervenant :

• Consultants formateurs qualifiés Institut 4.10.
• Experts métiers
• Prestataire

Divers Pédagogiques/Pratiques :

• Modalités d'inscription : via notre catalogue
• Propriétés : Co concepteur CNAM Institut 4.10
• Contact : contactclient@institutquatredix.fr 

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Tarifs : 

• Régime général : 5 370 euros
• Commentaire : tarif inter par stagiaire pour le parcours complet

• Régime général : Intra : /
• Commentaire : formation en inter uniquement

Modalités d’évaluation/certification :

• Évaluation : Formative - Sommative - Fin de formation/prestation
• Certification : OUI

• Pour toute information concernant la certification professionnelle, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil. »

A la fin de la prestation :

• Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation.

Qualité de la prestation :

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil. 

Merci d'adresser votre demande à l'adresse mail suivante : contactclient@institutquatredix.fr