Introduction :
Les organismes de l’Assurance retraite évoluent dans un environnement marqué par la diversification des risques et des menaces, qu’ils soient liés à la malveillance, aux incivilités, aux atteintes aux personnes, aux biens ou aux infrastructures, ou encore à des situations exceptionnelles susceptibles de perturber le fonctionnement des services.
Dans ce contexte, la sûreté constitue un enjeu stratégique pour les organismes, tant au regard de la protection des agents et des usagers que de la continuité et de la qualité du service rendu. Elle s’inscrit pleinement dans les obligations de l’employeur et dans la démarche globale de maîtrise des risques portée par l’Assurance retraite.
Au-delà de la mise en place de dispositifs techniques ou organisationnels, la sûreté repose sur une démarche structurée et pilotée, intégrée au fonctionnement de l’organisme et partagée par l’ensemble des acteurs concernés. Cette démarche nécessite une acculturation progressive, une clarification des rôles et responsabilités, ainsi que l’utilisation d’outils adaptés permettant d’identifier, d’analyser et de traiter les risques.
La formation « Système de management de la sûreté » a pour objectif d’accompagner les acteurs de l’Assurance retraite dans la compréhension, le pilotage et le déploiement opérationnel d’un système de management de la sûreté, en cohérence avec les orientations institutionnelles et les spécificités de leur organisme.
Programme :
Jour 1 – Fondements et cadre de la sûreté dans l’Assurance retraite
Introduction et cadrage
- Présentation de la formation, des objectifs et des modalités
- Présentation des participants
- Prise en main des outils collaboratifs (Klaxoon)
Comprendre la sûreté
- Définition de la sûreté
- Distinction sûreté / sécurité
Cadre juridique et responsabilités
- Éléments clés du cadre juridique
- Responsabilités de l’employeur
- Illustrations jurisprudentielles
La sûreté dans l’Assurance retraite
- Engagement et orientations de l’Assurance retraite
- Articulation entre continuité d’activité et sûreté
- Gouvernance et instances de pilotage
- Rôle central du référent sûreté
- Acteurs locaux et responsabilités associées
- Déploiement de la démarche en 4 phases
Concepts généraux du management de la sûreté
- Champs lexicaux et principes structurants
- Objectifs et finalités du système de management de la sûreté
- Conditions de réussite du déploiement
Prévention et protection : leviers d’action
- Présentation des moyens de prévention et de protection
- physiques
- organisationnels
- techniques et électroniques
- Illustration par des situations concrètes
Jour 2 – Déploiement opérationnel et amélioration continue
Déployer la sûreté dans son organisme
- Logique globale de déploiement en 4 étapes
Analyse des risques
- Présentation de la cartographie des risques
- Articulation avec le DUERP
Évaluation des vulnérabilités
- Diagnostic sûreté de l’organisme
- Analyse des menaces et des vulnérabilités
Analyse circulaire
- Principe et intérêt de l’analyse circulaire
Mise en œuvre des solutions
- Présentation du corpus documentaire
- Conditions de mise en œuvre opérationnelle
Amélioration continue et maintien en condition opérationnelle
- Sensibilisation et acculturation des acteurs
- Tests et exercices
- Retours d’expérience
- Prise en compte des évolutions et événements
Gestion des incidents
- Circuit de remontée des incidents
Synthèse et perspectives
Modalités pédagogiques :
- Distanciel : Oui
- E-learning : Non
- Accompagnement individuel : Non
- Accompagnement collectif : Non
- Commentaire :
Méthodes pédagogiques :
- Alternance de théorie et de cas pratiques (travaux de groupe ; simulation ; jeux de rôles …).
